JPSERVE サービス終了のお知らせ

「JPSERVE」サービスで提供する以下すべてのサービスのご提供を終了いたします。

・ハウジング
・専用サーバ
・仮想サーバ（VPS）
・共用サーバ

ご利用中のすべてのお客様が当該サービスを利用できなくなります。2024年12月31日までに他社サービスへ移行を完了させていただきますようお願いいたします。

Web・メール・ドメイン管理代行サービス・DNS代行サービス・専用サーバー・VPS・ハウジング等を含むすべての機能がご利用できなくなります。

・パートナー契約締結済みのお客様について
パートナーズシステムより契約の確認が可能です。
https://partners.jpserve.jp
※ログインID/パスワードが不明な場合は別途お問い合わせください。

・一般のお客様について
恐れ入りますが、以下の情報をご記入のうえお問い合わせ窓口までメールにてお問い合わせくださいますようお願いいたします。
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氏名
法人名
ご連絡のつく電話番号
お心当たりのある契約内容・ドメイン名
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宛先：jpserve-contact@speedia.co.jp

・パートナー契約締結済みのお客様について
パートナーズシステムより解約の依頼をお願いいたします。
別途メールにてご案内させていただいておりますログインID/パスワードを利用しログインをお願いいたします。
https://partners.jpserve.jp
※ログインID/パスワードが不明な場合は別途お問い合わせください。

・一般のお客様について
以下の解約申込フォームよりご入力をお願いいたします。
https://www.jpserve.jp/cancel/

サービス終了日までにご解約の手続きがない場合、2024年12月31日をもちまして弊社とのご契約は解約させていただきます。
なお、解約月は月額料金の全額が発生いたしますのでご承知おきください。

AuthコードはJPSERVEサービスの解約申請をいただいてから発行させていただきます。 解約申請時に「移転先サーバで利用する」をご選択ください。 継続してドメインを他社でご利用になる為にドメインを他社に移管（転出）するお手続きです。
一般的に移管の流れは以下のようになります。

1)　他社の移行先サービスのお申込み及び環境移行の準備を行う
2)　新環境にてHPデータのアップロード、メールアドレスの設定を行う
3)　当社へ解約申請を行う
4)　当社よりドメイン移管に必要なAuthコードを発行
5)　Authコードを利用し、移転先事業者にドメイン転入を申請
6)　移転先事業者にてドメインの移管を申請
7)　当社にてドメインの移管を承認
8)　移転先事業者にてDNSを書き換え
9)　サービス解約日以降、弊社サーバ領域・DNS情報を削除

※移管方法の詳細につきましては、移行先の他社様へお問い合わせください

解約受理のご案内に記載して一緒にお送りいたします。
送付先は解約依頼フォームにご記入いただいたメールアドレス宛となります。

JPSERVEを解約後、継続してドメインをご利用になる場合はドメインを他社に移管（転出）することが必要です。
一般的に移管の流れは以下のようになります。

1)　他社の移行先サービスのお申込み及び環境移行の準備を行う
2)　新環境にてHPデータのアップロード、メールアドレスの設定を行う
3)　当社へ解約申請を行う
4)　当社よりドメイン移管に必要なAuthコードを発行
5)　Authコードを利用し、移転先事業者にドメイン転入を申請
6)　移転先事業者にてドメインの移管を申請
7)　当社にてドメインの移管を承認
8)　移転先事業者にてDNSを書き換え
9)　サービス解約日以降、弊社サーバ領域・DNS情報を削除

※移管方法の詳細につきましては、移行先の他社様へお問い合わせください

他社の代替サービスのご紹介はございません。

他社サービスへの移管手続きには一般的に2か月程度を要します。
お手数ですが、移管をご希望の場合は2024年10月31日までを目安に手続きをお願いいたします。

解約申請の「今後の独自ドメイン名について」欄にて「利用しないので廃止する」をご選択ください。
サービス解約日になりましたら自動的に解約・廃止となります。

廃止に関してはいくつか注意点があります。事前に以下をご確認の上、ご検討をお願いいたします。
・ドメイン名を廃止した場合、一定期間経過した後に、第三者が
 そのドメイン名を登録できるようになります。
 例）Webサイト・メールなどで悪用される危険性があります。
・誤ってドメイン名を廃止してしまった場合の復旧はできかねます。
・解約後のデータバックアップの取得はできかねます。

大変お手数ですが、サービス終了日までご利用いただく場合でも解約申請フォームよりお申込みいただく必要がございます。
2024年12月までご利用希望の際は、2024年11月中にお手続きいただきますようお願いいたします。
お手数ですが、移管をご希望の場合は2024年10月31日までを目安に手続きをお願いいたします。

途中解約された場合の月割り/日割り分のご返金対応は致しかねます。何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

恐れ入りますが、解約のお手続きは着信順に対応させていただいております。
解約申請が混雑している場合には、お手続きにお時間を頂戴いたします。
順次対応いたしますので、なにとぞご理解下さいませ。

お客様が誤って削除した場合、お客様データを復旧するサービスはございません。
データのバックアップが必要な際は、弊社サービス停止日より前にお客様ご自身で対応くださいますよう
お願いします。